X5 собрала знания для поставщиков
X5 обновила образовательный сервис для поставщиков Dialog X5 / Академия, где в едином пространстве собрала материалы для повышения экспертизы и решения бизнес-задач. Библиотека включает более 50 единиц контента: вебинары и встречи с отраслевыми экспертами, практические кейсы, статьи, гайды, глоссарий и тематические карточки. Академия дополняет аналитические инструменты Dialog X5, помогая поставщикам переходить от получения данных к их практическому применению в ежедневной работе.
В 2026 году Академия запустила обучающий курс по запуску персональных промоакций, масштабную программу по пищевой безопасности из 25 вебинаров, а также провела более 40 мероприятий. На сегодняшний день обучающие мероприятия Академии посетило более 1600 уникальных пользователей из более чем 600 компаний-поставщиков Х5.
Основная идея Академии — предоставить поставщику нужные знания непосредственно в момент возникновения рабочей задачи. Пользователь может обратиться к экспертизе Академии, когда ему необходимо разобраться в аналитике, процессах или продуктах X5, найти практический пример или получить ответ на конкретный вопрос. Академия рассчитана на поставщиков любого масштаба. Для крупных компаний она может стать единым пространством для систематизации и повышения уровня экспертизы команды, для малого и среднего бизнеса — быстрым способом освоить новые подходы, инструменты и практики работы с X5.
Мы считаем, что сегодня недостаточно просто дать партнеру доступ к данным или инструментам – важно помочь использовать их для решения конкретных бизнес-задач. Академия становится единым пространством, где поставщики могут быстро найти нужные знания, изучить практический опыт и принять обоснованное решение. Мы объединяем в ней экспертизу команд X5, материалы о продуктах и реальные кейсы и будем развивать Академию с учётом обратной связи от поставщиков.
Первые образовательные материалы стали доступны поставщикам в 2025 году. Объединение всех образовательных материалов в отдельном пространстве — следующий этап развития направления, который позволит поставщикам и партнерам сформировать комплексные знания для взаимодействия с X5 и решения бизнес-задач. В конце октября появится авторизованная зона. Следующий этап развития Dialog X5 / Академии запланирован на конец октября. К концу месяца будет запущена авторизованная зона, где будет собран эксклюзивный контент для пользователей: расширенные экспертные материалы, практические разборы, записи мероприятий и другие материалы для работы с X5. При этом Академия останется открытой точкой входа в знания Dialog X5: значительная часть статей, вебинаров, кейсов и других материалов по-прежнему будет доступна всем пользователям. В дальнейшем наполнение Академии будет развиваться с учетом обратной связи и пожеланий поставщиков.
Развитие Академии продолжает стратегию X5 по повышению прозрачности и эффективности взаимодействия с партнерами. С 2025 года компания изменила подход к партнерству, предоставив доступ к базовой аналитике всем поставщикам компании, и последовательно развивает и расширяет портфель продуктов.
Сегодня Dialog X5 объединяет бесплатные и расширенные аналитические инструменты, а запуск Академии дополняет этот сервис образовательными возможностями, помогая поставщикам переходить от получения данных к их практическому применению в ежедневной работе. За год количество активных пользователей сервиса выросло на 87,5% и включает более 1500 поставщиков, рекламных и исследовательских агентств, а также многих других бизнесов. Поставщики, регулярно использующие продукты Dialog X5, составляют большую часть товарооборота сетей — среднемесячный охват РТО составляет более 70%.
Категория: X5 Dialog
