Как питомец определяет ваше поведение в магазине: исследование «X5 Медиа»

«Х5 Медиа» вместе с аналитиками Х5 опросили более 1 400 покупателей Х5, чтобы узнать, как домашний питомец меняет покупательское поведение человека. Результаты* показали: владельцы кошек и собак — это два разных портрета покупателя с собственной логикой приобретения товаров, временем посещения магазинов и уровнем спонтанности.

Эффект хвоста или питомец как драйвер похода в магазин

Две трети участников опроса (66%) живут с домашним животным. При этом среди женщин этот показатель достигает 72% — против 59% у мужчин. Самый популярный питомец — кошка (52%), собака на втором месте с заметным отрывом (22%). Владельцы питомцев — преимущественно семейные люди: 80% против 75% в группе без животных. Они также более активны физически и мобильны: 32% против 25%.

Владельцы животных — более вовлеченные покупатели: 43% ходят в магазин каждый день против 32% среди тех, у кого питомцев нет, а онлайн-доставкой пользуются в 1,3 раза чаще. Отчасти это объясняется практическими соображениями: корм и наполнитель удобнее заказать курьером. Но главное — питомец структурирует день и создает дополнительные поводы зайти в магазин. Особенно это справедливо для собачников с их обязательными прогулками.

Питомец также снижает самоконтроль человека у полки: 86% владельцев животных регулярно совершают импульсивные покупки против 76% у тех, кто живет без них. И они охотнее пробуют новое — 53% готовы взять незнакомый продукт против 46%. Для ритейла это означает: такой покупатель открыт к новинкам, акциям, неожиданным предложениям и рекламе — нужно лишь оказаться на его пути.

Беспечные собачники и рациональные кошатники

Владельцы собак и кошек — не просто две группы по интересам, а люди с разными покупательскими паттернами. Первые тратят на продукты примерно на четверть больше — и дело не в корме: его доля в чеках обеих групп одинакова. Наибольшие различия наблюдаются в категориях готовой еды, напитков, кофе и алкоголя. Другими словами, владельцы собак больше тратят на себя.

Владельцы собак заходят в магазин в среднем 27 раз в месяц — почти каждый день, — и почти треть из них (29%) описывают себя как спонтанных людей. В то время как владельцы кошек посещают магазин 23 раза в месяц: разница кажется небольшой, но в пересчете на год это больше 50 дополнительных визитов у собачников. При этом кошатники — убежденные планировщики: 78% всегда готовятся к чему-либо заранее, а 53% внимательно изучают состав на упаковке.

За этими цифрами стоит простой механизм: питомец не просто живет рядом, а формирует ритм жизни человека. Собака выводит хозяина на улицу по расписанию — и магазин оказывается естественной точкой на маршруте прогулки. Так спонтанный визит может привести к незапланированной покупке. Кошка такого режима не задает: ее хозяин сам решает, когда и зачем идти в магазин, — а значит, чаще готовится к визиту туда заранее.

Отличается и время суток, когда владельцы животных совершают покупки. Кошатники активнее днем, с 10:00 до 15:00 часов. У собачников пик смещен на вечер: 34% их покупок приходится на промежуток с 18:00 до 23:00 часов, что, вероятно, связано с вечерним выгуливанием.

Кофе и готовая еда как индикатор образа жизни

Наличие питомца в целом стимулирует потребление готового кофе: его покупают две трети владельцев животных против каждого второго человека без питомца. При этом 40% первой категории берут кофе в магазине, а среди собачников это делает почти каждый второй. Кошатники же предпочитают другой формат: 16% идут за кофе в кафе или пекарню (против 9% у собачников). Это косвенно отражает разный ритм жизни владельцев: собачник по пути с утренней прогулки быстро забегает в магазин за капучино, а кошатник может позволить себе задержаться в кофейне.

Тот же паттерн виден в кулинарии. Упакованную готовую еду раз в месяц и чаще приобретают 60% собачников против 49% кошатников. Любопытно, что готовые салаты владельцы животных берут в 1,7 раз чаще, чем покупатели без питомцев — последние чаще выбирают более сытную еду, например, выпечку (29% против 24%) и вторые блюда (24% против 20%).

Что находится в продуктовой корзине у владельцев домашних животных

Анализ продуктовой корзины по чековым данным покупателей выявил отличия в предпочтениях кошатников и собачников. Среди владельцев кошек лидирует молоко (17% покупок), за ним следуют традиционные кисломолочные продукты (15%),  хлеб (14%), квас, тоник и овощи с зеленью (по 14%). Собачники чаще приобретают  напитки — квас и тоник (16%), молоко (15%) и колбасные изделия (14%). Интересно, что корм для кошек фигурирует в топ-5 корзины собачников с долей 14% — это выше, чем  хлеб и кисломолочные продукты в их же рейтинге. Судя по всему, немало владельцев собак держат дома еще и кошку.

Больше всего покупок товаров для животных приходится на Москву и Московскую область, Краснодарский край, Ростовскую, Нижегородскую и Свердловскую области. В Краснодарском крае и Ростовской области выше доля покупок товаров для собак, в Нижегородской области и Татарстане — для кошек.

Домашнее животное — не просто член семьи. Это фактор, который перестраивает ритм жизни владельца, а вместе с ним — и его потребительское поведение. Данные покупателей «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Чижика» показывают: за бытовым выбором «завести кошку или собаку» стоит целый набор покупательских привычек, которые рекламодатели могут и должны учитывать — от логики выкладки товара до формата коммуникации с покупателем.

*Опрос проведен в августе 2026 года через собственную онлайн-панель Х5 среди 1 415 респондентов — жителей разных регионов страны старше 18 лет. Чековая аналитика построена на обезличенных данных 2,1 млн человек, которые приобретали любой корм для кошек или собак минимум 2 раза в месяц в торговых сетях «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик» по всей России за период с 1 января по 30 июля 2026 года.